当社では経営に役立つメルマガを配信しております。バックナンバーのご希望が多かったので、HPに掲載していこうと思います。ぜひご一読ください(^^)/
今回は生成AIの次のステップ、「AIエージェント」について書きました。
みなさんこんにちは！
先月は出張であちこち飛んでいて、かなり間が空いてしまいました
今週の生成AIニュースをお届けします。久々なのでいつもの倍量です笑
今日のニュースは５分で読めます！
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１．AIエージェントとは？
「AIエージェント」は聞いたことありますか？
最近出てきたキーワードなのでこの機会に覚えてしまいましょう。
AIエージェントは、騒がれている割には明確な定義はありません。
すごく簡単に言うとAIエージェントとは「代わりにPC操作までやってしまうAI」です。
あなたはAIに向かって
「○○の資料を作って」
「□□のお客様にメール送っておいて」
「△△に旅行行くから予約取っといて」
と指示を出すだけで、AIエージェントがPC上で動いてくれるんです。
あぁついにドラえもんが近づいたなと感じます笑
２．実例で見てみよう！AIエージェント活用術
例えば、こんな使い方ができます。
①お客様対応の自動化
ある小さなアパレルECサイトでは、お客様からの質問に「この服のサイズ感は？」「在庫はありますか？」
AIエージェントが24時間365日自動で回答しています。
おかげで、担当者は煩雑な問い合わせ対応から解放され、
新商品の企画やSNSでの情報発信に集中できるようになりました。
お客様もすぐに回答が得られるので、満足度もアップ！
②営業サポートの強化
地方の機械部品メーカーでは、AIエージェントが過去の商談履歴や顧客情報を分析し、
次にどんな製品を提案すればお客様に響くか、次のアポイントで何を話すべきかを
営業担当者にアドバイスしています。
まるで優秀な営業アシスタントがいるみたいで、成約率もグンと上がったそうです。
③情報収集＆分析の効率化
とある飲食店では、AIエージェントが競合店のメニューや価格、
SNSの評判を自動で収集・分析。さらに、季節ごとのトレンドや仕入れ先の最新情報
まで教えてくれるんです。おかげで、店長さんは市場の変化に素早く対応し、
新しいメニュー開発や仕入れ戦略に活かしています。
いかがですか？AIエージェントがあなたの右腕になって働いてくれるイメージ、湧いてきましたか？
３．注目のAIエージェント
現在、たくさんのAIエージェントが開発されていますが、私が注目しているAIエージェントをピックアップします！
①Claude code（クロード・コード）」
プログラムコードの生成やデバッグに特化。
まるで腕の良いプログラマーのように、皆さんのシステム開発やウェブサイト改修を手助けしてくれます。
②Google CLI
Google CloudサービスをAIが自動実行する「エージェント」のように活用できます。
かなり複雑な定型業務も任せられそう！
③manus（マナス）
タスク管理やプロジェクト進行をAIがサポートします。
文書作成、メールの草案、会議議事録など、日々の細かい業務をAIが代行し、
生産性を劇的に向上させる可能性を秘めています。
先月までは実用レベルには遠いかな？とも感じてましたが、
Google CLIあたりから急に使えるようになってきました笑
今の内から慣れておかないといけませんね！
４．コンプライアンス
AIエージェントを触ってみると分かりますが、PCの中をくるくると自動で動き回ります、、、、
え？これ大丈夫？重要なデータに勝手にアクセスしたりしない？と私なぞとても不安になります。
ちゃんと機能の制限範囲を設定できるようなので、このあたりも学んでいかないといけませんね。
AIの進化に伴ってコンプライアンスもしっかり身につけていく。このあたり言及してる方少ないので
我々は気を付けていきましょう汗
５．まとめ AIエージェントは生成AIのビジネス活用の本丸！！
あと何年もしないうちに、AIエージェントは幅広い業務を担うようになります。
まさに生産性向上の切り札です！
各社次々に開発している分野なので、アンテナ高くしておきましょう。
今回は以上です(^^)/
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合同会社そうわ経営パートナー
代表社員 尾形吉通
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